DEVOLUCIONES
Barcelona Crystal no cambiará ningún artículo deteriorado por mal uso del cliente,así mismo, tampoco será cambiado ningún artículo que no venga en su embalaje original y con todos los accesorios originales en perfectas condiciones.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado se procederá realizar el cambio.
Los costos de devolución de productos correrán a cargo del cliente, que lo hará por el medio que estime oportuno.En el caso de que la devolución corresponda a defectos de fabricación, Barcelona Crystal asumirá los gastos de reenvío del nuevo material.
Antes de proceder con la devolución, póngase en contacto con nosotros para acordar el método de devolución.
Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía por el cliente, para ello debe cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones, para obtener mas información acerca del procedimiento de devoluciones, envíe un email a info@barcelonacrystal.com
CANCELACIONES
El cliente podrá cancelar el pedido realizado en un plazo de 1 día hábil.
REEMBOLSOS
Se efectuará el reembolso del importe pagado por la adquisición de los productos de Barcelona Crystal, en cuanto exista inconformidad de parte del cliente por el producto recibido, siempre y cuando el cliente realice, igualmente la devolución de los productos adquiridos en un plazo máximo de 3 días hábiles. Igualmente se hará el reembolso del importe pagado de los pedidos cancelados, siempre y cuando cumpla con las condiciones y plazos aplicables de las cancelaciones.
ENVÍOS, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Los costos de envío serán asumidos por el cliente.
En Barcelona Crystal tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se ceden a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Asimismo solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.